COURSE OVERVIEW

BEGINNER BUSINESS SKILLS: WORK EMAIL

In diesem Kurs erlernen Sie die Grundlagen des E-Mail-Schreibens. Sie werden Beispiele für E-Mails zu verschiedenen Zwecken lesen, z. B. Fragen stellen und Termine und andere Absprachen vereinbaren. Außerdem lernen Sie wichtige Phrasen und Wörter, die häufig in E-Mails verwendet werden.

• Sie lesen E-Mails, die in verschiedenen Arbeitssituationen verwendet werden
• Sie lernen Wörter und Phrasen, die häufig in E-Mails verwendet werden
• Sie verstehen, wie Sie einen höflichen Ton in E-Mails anwenden können

INTERMEDIATE BUSINESS SKILLS: WORK EMAIL

In diesem Kurs erweitern Sie Ihre Kenntnisse über professionelle E-Mails und die darin vorkommenden Redewendungen und Formulierungen. Durch das Lesen von E-Mails, die in verschiedenen Zusammenhängen für unterschiedliche Zielgruppen geschrieben wurden, von kurzen Mitteilungen zwischen Kollegen bis hin zu förmlichen Entschuldigungen an Kunden, werden Sie Unterschiede in der Formulierung, den Redewendungen und der Wortwahl feststellen, die Sie auf Ihre eigene Arbeit anwenden können.

• Sie lesen E-Mails, die in verschiedenen Situationen für unterschiedliche Zielgruppen geschrieben wurden.
• Sie identifizieren Unterschiede im Sprachgebrauch bei verschiedenen Ebenen der Förmlichkeit.
• Sie wiederholen und lernen nützliches Vokabular und Redewendungen, die häufig in E-Mails vorkommen

BEGINNER BUSINESS SKILLS: OFFICE TALK

In diesem Kurs werden Sie viele Beispiele für typische Gespräche im Büro hören. Sie lernen, wie Sie sich mit Ihren Mitarbeitern unterhalten und Kontakte knüpfen, wie Sie höflich Bitten äußern und Fragen stellen und wie Sie Informationen klar kommunizieren.

• Hilfestellung erbitten und nach Informationen fragen.
• Informationen weitergeben und klare Erklärungen geben.
• Begrüßung und Smalltalk mit Kollegen.

INTERMEDIATE BUSINESS SKILLS: OFFICE TALK

Die Arbeit verändert sich – und damit auch das Englisch, das Ihre Teams lernen müssen. Mit 100 % authentischen Inhalten ist dieser Kurs der einzige seiner Art, der die Lernenden mit den realen Fähigkeiten, dem Kontext und dem Vokabular ausstattet, um am heutigen Arbeitsplatz erfolgreich zu sein. Am Ende dieses Kurses werden die Lernenden in der Lage sein:

• Effektiv in alltäglichen Situationen am Arbeitsplatz zu kommunizieren
• Eine Vielzahl von Korrespondenz und schriftlichen Unterlagen am Arbeitsplatz zu verstehen
• Probleme zu diskutieren, die in geschäftlichen Besprechungen und alltäglichen Situationen am Arbeitsplatz auftreten
• Bewährte Praktiken in verschiedenen Situationen am Arbeitsplatz anwenden

INTERMEDIATE BUSINESS SKILLS: NEGOTIATIONS

In diesem Kurs werden Sie die grundlegenden Konzepte der Verhandlungsführung erlernen und erfahren, wie Sie ein besserer Verhandler werden können. Sie werden die wichtigsten Verhandlungsstrategien kennenlernen und Gelegenheit haben, deren Anwendung in alltäglichen Situationen zu beobachten.

INTERMEDIATE BUSINESS SKILLS: REMOTE WORK

In diesem Kurs erfahren Sie Tipps und Best Practices für das Arbeiten aus der Ferne, sei es aufgrund äußerer Umstände oder um den Arbeitsablauf in Ihrem eigenen Büro zu optimieren. Durch das Lesen von E-Mails, das Anhören von Webinaren und Meetings und das Anschauen von Videos über wichtige Technologien und Geräte lernen Sie wichtige Vokabeln im Zusammenhang mit der Welt der Remote-Arbeit und erfahren, wie Sie Ihren Arbeitsplatz einrichten, mit Kollegen zusammenarbeiten und Ihr Team verwalten und motivieren können. Am Ende des Kurses werden die Lernenden in der Lage sein:

• Ihre Zeit und Ihren Raum zu optimieren, wenn Sie aus der Ferne arbeiten.
• Ihr Remote-Team zu managen und zu motivieren und mit schwierigen Situationen umzugehen.
• Zu verstehen, welche Tools für die Zusammenarbeit zur Verfügung stehen und wie man sie am besten einsetzt.

BEGINNER BUSINESS SKILLS: MEETINGS, PRESENTATIONS AND PHONE CALLS

In diesem Kurs lernen Sie nützliche Phrasen und Wörter für das Sprechen in förmlicheren Situationen bei der Arbeit. Sie hören Beispiele von Menschen, die Telefonate führen, Besprechungen leiten und an diesen teilnehmen sowie Präsentationen halten.

• Sie hören und verstehen Teile von Besprechungen, Telefonaten und Präsentationen.
• Sie führen geschäftsbezogene Telefongespräche.
• Sie nehmen aktiv an Besprechungen teil.
• Sie leiten selbst ein Meeting oder eine Präsentation.

INTERMEDIATE BUSINESS SKILLS: PHONE CALLS

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Telefongespräche in allen möglichen geschäftlichen Kontexten führen können, von Rückfragen mit Kollegen über Telefonkonferenzen bis hin zu Kundenbeschwerden. Sie hören Beispiele für den Umgang mit kniffligen Kommunikationsproblemen am Telefon und lernen gängige Telefonphrasen und -konventionen kennen. Am Ende des Kurses werden die Lernenden in der Lage sein

• Nützliche Redewendungen für häufige Telefongesprächssituationen lernen.
• Schwierige Telefonsituationen zu bewältigen und Verständigungsschwierigkeiten zu lösen.
• Telefongespräche in einer Vielzahl von Geschäftssituationen nachzuvollziehen.